Privacidad
Hemos desarrollado esta política de declaración de privacidad para expresar nuestro firme compromiso de ayudar a nuestros usuarios a comprender mejor qué información recopilamos sobre ellos y qué puede suceder con esa información.
La "información personal" se define para incluir información que, ya sea por sí sola o en combinación con otra información, puede usarse para identificarlo o contactarlo fácilmente, como: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
Recopilamos información personal de los Proveedores de Servicios Profesionales que ofrecen sus productos y servicios. Esta información es parcial o completamente accesible para todos los visitantes que utilizan el sitio web o la aplicación móvil de Urbban Solutions, ya sea directamente o enviando una solicitud de un servicio. Los profesionales del servicio y los clientes deben crear una cuenta para poder acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, como enviar preguntas, participar en encuestas, solicitar un presupuesto, presentar una oferta en respuesta a un presupuesto y solicitar información. Los Proveedores de Servicios Profesionales, siempre y cuando creen y usen una cuenta con Urbban Solutions, deberán divulgar y proporcionar a Urbban Solutions información que incluye datos personales de contacto, datos bancarios, detalles de identificación personal (como DPI, agenda telefónica, registros de llamadas), etc.) y participar en encuestas o retroalimentaciones, etc. Dicha información reunida se utilizará para garantizar una mayor satisfacción del cliente y ayudar a un cliente a satisfacer sus necesidades. El tipo de información personal que recopilamos de usted varía en función de su interacción particular con nuestro sitio web o aplicación móvil.
Usuarios: durante el proceso de registro de la cuenta y durante su uso del sitio web o la aplicación de Urbban Solutions, recopilaremos información como su nombre, código postal, dirección de correo electrónico, teléfono y otra información personal. También puede proporcionarnos su dirección postal e información demográfica (por ejemplo, sexo, edad, educación, y otra información relevante para las encuestas y / o ofertas de los usuarios). También podemos recopilar información personal que publique en su Oferta, Perfil, Invitados o Comentarios, y cualquier comentario o discusión que publique en cualquier blog, sala de chat u otro sitio de correspondencia en el sitio web o aplicación móvil, o cualquier comentario que proporcione durante la resolución de disputas con otros usuarios del sitio web o la aplicación móvil.
Proveedores de Servicios Profesionales: si usted es un Proveedores de Servicios Profesionales y desea publicar cualquier información sobre usted, le solicitaremos que se registre para obtener una cuenta. Durante el proceso de registro de la cuenta, recogeremos el nombre de su empresa, número de teléfono, dirección, código postal, preferencias de viaje, una descripción de sus servicios, un título para su perfil, nombre y apellido, y dirección de correo electrónico. También se puede requerir que se proporcione otra información a Urbban Solutions mientras usted hace uso y utiliza el sitio web o la aplicación de Urbban Solutions. Además, puede, pero no está obligado a proporcionar otro contenido o información sobre su negocio, incluidas fotografías y videos. También podemos recopilar información de pago, como la información de su tarjeta de crédito o débito, de usted.
Verificación de antecedentes: el Proveedores de Servicios Profesionales reconoce que, como parte del proceso de incorporación, la empresa o entidad / agencia nombrada o designada por la empresa ("verificador") puede realizar verificaciones de antecedentes del profesional del servicio con el fin de verificar la autenticidad y la competencia del profesional del servicio. A la luz de lo anterior, el profesional del servicio acepta expresamente y reconoce lo siguiente:
• i) El Proveedores de Servicios Profesionales no tiene objeción alguna a que Urbban Solutions comparta la información personal y los documentos del profesional del servicio, incluidos, entre otros, nombre, sexo, fecha de nacimiento, direcciones, número de teléfono móvil, correo electrónico, registro educativo, registro de empleo, otras identificaciones emitidas por el gobierno, como DPI, licencia de conducir, etc. (colectivamente, "información de propiedad exclusiva") con el verificador con el fin de verificación de antecedentes y verificación.
• ii) El Proveedores de Servicios Profesionales autoriza al verificador a almacenar de forma segura la información recolectada del profesional de servicio en su plataforma y entiende que el verificador se esforzará por garantizar la confidencialidad de la misma.
• iii) El Proveedores de Servicios Profesionales reconoce que Urbban Solutions podrá acceder al registro digital de la información proporcionada en la plataforma del verificador y sus usuarios autorizados / socios / afiliados / contratistas tendrán derecho a acceder y actualizar dicho registro digital en la plataforma del verificador, incluyendo datos, documentos, certificados, informes de verificación, referencias, testimonios, etc. y tendrá derecho a utilizar los servicios relacionados provistos a través de la plataforma del Verificador.
• iv) El Proveedores de Servicios Profesionales reconoce que si el profesional del servicio desea editar y / o eliminar su registro digital de la plataforma del verificador, tendrá derecho a hacerlo enviando un correo electrónico a dicha dirección de correo electrónico del verificador, que será inmediatamente provisto por la Compañía al profesional del servicio, y de tal manera que el verificador lo requiera.
• v) Urbban Solutions se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas (a su entera discreción) de conformidad con el resultado de la verificación de antecedentes y la verificación.
Urbban Solutions se reserva el derecho de grabar las conversaciones entre Proveedores de Servicios Profesionales y consumidores facilitadas por Urbban Solutions a través del mecanismo de mensajería / chat en la plataforma o las llamadas realizadas a través de los números virtuales provistos para salvaguardar la privacidad de los consumidores y profesionales del servicio. Todos los registros de chat / mensajes o grabaciones de llamadas se pueden usar, pero no se limitan, para monitorear y prohibir el abuso, salvaguardar los derechos de los consumidores y profesionales del servicio, y resolver disputas, entre otras.
EL PROVEEDOR DE SERVICIOS PROFESIONALES Y EL USUARIO EXPRESAMENTE AUTORIZAN QUE URBBAN SOLUTIONS PUEDA GRABAR LAS COMUNICACIONES REALIZADAS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA Y, RECONOCEN QUE DICHAS COMUNCIACIONES PODRÁN SER UTILIZADAS POR URBBAN SOLUTIONS PARA BRINDAR LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA PLATAFORMA Y PARA SALVAGUARDAR CUALQUIER DERECHO DE LOS USUARIOS Y DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS PROFESIONALES, DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO.
Si lo consideramos necesario, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, también podemos solicitar y recopilar información complementaria de terceros, como información sobre su crédito de una oficina de crédito (en la medida permitida por la ley) o información para verificar cualquier detalles de identificación que proporciona durante el registro.
Al registrarse como Proveedor de Servicios Profesionales o como Usuario, usted puede iniciar sesión en nuestra Página Web a través de su cuenta de Facebook. Le pediremos que nos conceda permiso para acceder y recopilar información básica de Facebook (esto incluye su nombre, foto de perfil, sexo, redes, ID de usuario, lista de amigos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que haya establecido al público en su cuenta de Facebook). Si nos permite tener acceso a esta información, tendremos acceso a esta información incluso si ha elegido no hacer pública esa información.
Almacenamos la información que recibimos de Facebook con otra información que recopilamos de usted o que recibimos de usted.
Facebook controla la información que recopila de usted. Para obtener información sobre cómo Facebook puede usar y divulgar su información, incluida cualquier información que haga pública, consulte la política de privacidad de Facebook. No tenemos control sobre cómo un sitio de terceros utiliza o divulga la información personal que recopila sobre usted.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos, que incluyen redes publicitarias, utilizamos cookies, web beacons (balizas web) y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web y servicios, como su tipo de navegador, su sistema operativo, su nombre de dominio, su tiempo de acceso, la URL del sitio web anterior que visitó, sus visitas a la página, su dirección IP y el tipo de dispositivo que usa. También hacemos un seguimiento de la frecuencia con la que visita nuestro sitio web y utiliza nuestros Servicios. Utilizamos esta información (incluida la información recopilada por nuestros proveedores de servicios externos) para el análisis del sitio web (que incluye determinar qué partes de nuestro sitio web se usan con más frecuencia, qué le gusta a los usuarios o no) para ayudarnos a determinar la publicidad relevante, (tanto dentro como fuera de nuestro sitio web), para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias, y como se describe en esta política.
Podemos obtener su ID de dispositivo, que se envía a los servidores de Urbban Solutions y se utiliza en los esfuerzos de prevención de fraude.
Cookie. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos recopilamos información de usted mediante el uso de cookies. Una cookie es un pequeño archivo almacenado en el disco duro de la computadora del usuario que contiene información sobre el usuario. La cookie nos ayuda a analizar el tráfico web o le informa sobre su uso de un sitio web en particular. Las cookies permiten a las aplicaciones web responderle individualmente, adaptando sus operaciones a sus necesidades, gustos y aversiones, recopilando y recordando información sobre sus preferencias. Cuando visita el sitio web, podemos enviarle una o más cookies (es decir, un pequeño archivo de texto que contiene una cadena de caracteres alfanuméricos) a su computadora que identifica su navegador.
Algunas de estas cookies pueden estar conectadas a empresas o sitios web de terceros. Los términos de uso de tales cookies se rigen por esta Política y la política de privacidad de la empresa o sitio web correspondiente.
Inhabilitando las cookies. Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, si así lo prefiere. Si desactivas las cookies, es posible que no puedas aprovechar al máximo el sitio web porque es posible que no funcione correctamente si la capacidad para aceptar cookies está desactivada.
Borrar GIF, etiquetas de píxeles y otras tecnologías. Los GIF transparentes son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, los GIF transparentes se incrustan de manera invisible en las páginas web. Podemos usar GIF transparentes (por ejemplo, web beacons, web bugs o pixel tags), en relación con nuestro sitio web para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los visitantes del sitio web, ayudarnos a administrar el contenido y compilar estadísticas sobre el uso del sitio web. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también utilizamos GIF transparentes en correos electrónicos HTML para nuestros clientes, para ayudarnos a rastrear las tasas de respuesta de los correos electrónicos, identificar cuándo se miran nuestros correos electrónicos y rastrear si nuestros correos electrónicos son reenviados.
Urbban Solutions no recopila ningún tipo de información de identificación personal o archivos de audio / video / imagen / contacto desde su dispositivo móvil. También se podría recibir y seguir automáticamente ciertos datos sobre su dispositivo móvil (como el tipo de dispositivo, el software instalado y la preferencia de idioma) sus contactos e intereses; y puede crear un dispositivo único o una identificación de usuario para usted. En algunos casos, Urbban Solutions podría detectar o inferir automáticamente su ubicación usando GPS, su dirección IP, pero a menudo su sistema operativo requerirá que otorgue permiso a Urbban Solutions para acceder a su GPS; consulte la configuración del sistema de su dispositivo con respecto a los servicios de ubicación.
• Recopilamos su información personal y agregamos información sobre el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios para comprender mejor sus necesidades y brindarle una mejor experiencia en el sitio web. Específicamente, podemos utilizar su información personal por cualquiera de los siguientes motivos:
• Brindarle nuestros Servicios, incluido el registro de nuestros Servicios, verificar su identidad y autoridad para usar nuestros Servicios y, de otro modo, permitirle usar nuestro Sitio web y nuestros Servicios;
• Para atención al cliente y para responder a sus preguntas;
• Para propósitos internos de mantenimiento de registros;
• Para procesar la facturación y el pago, incluido el intercambio con pasarelas de pago de terceros en relación con el sitio web y / o los productos y servicios de Urbban Solutions;
• Para mejorar y mantener nuestro sitio web y nuestros servicios (por ejemplo, hacemos un seguimiento de la información ingresada a través de la función "Buscar", esto nos ayuda a determinar qué áreas de nuestro sitio web prefieren los usuarios y las áreas que podemos mejorar, también utilizaremos para la resolución de problemas, cuando corresponda);
• Enviar periódicamente correos electrónicos promocionales a la dirección de correo electrónico que proporcione con respecto a nuevos productos de Urbban Solutions, ofertas especiales de nuestro sitio web u otra información sobre Urbban Solutions que consideremos que pueda resultarle interesante;
• Para contactarlo por correo electrónico, teléfono, o correo, o, cuando se solicite, por mensaje de texto, para entregar ciertos servicios o información que ha solicitado;
• Para fines de investigación de mercado de Urbban Solutions, que incluye, entre otros, a la personalización del sitio web de acuerdo con sus intereses;
• Podemos usar su información demográfica (es decir, edad, código postal, direcciones residenciales y comerciales, y otros datos diversos) para facilitar de manera más efectiva la promoción de bienes y servicios a las audiencias objetivo apropiadas y para otros fines de investigación y análisis;
• Para resolver disputas, para protegernos a nosotros mismos y a otros usuarios de nuestro sitio web y servicios, y para hacer cumplir nuestros Términos de uso;
• También podemos comparar la información personal recopilada a través del sitio web y los servicios para verificar su exactitud con la información personal recopilada de terceros; y
• Podemos combinar datos agregados con la información personal que recopilamos sobre usted.
• De vez en cuando, Urbban Solutions puede usar información personal para usos nuevos e imprevistos no divulgados previamente en nuestra Política de privacidad. Si nuestras prácticas de información cambian con respecto a la información recopilada previamente, Urbban Solutions hará todos los esfuerzos razonables para proporcionar notificación y obtener el consentimiento de cualquier uso que pueda requerir la ley.
A nuestro exclusivo criterio, Urbban Solutions puede ofrecer cualquiera de los siguientes servicios gratuitos en el sitio web, que puede seleccionar utilizar o recibir a su elección. Algunos de los siguientes servicios pueden requerir que proporcione información personal adicional como se detalla a continuación:
Podemos ofrecer un boletín electrónico gratuito para los usuarios. Recopilaremos las direcciones de correo electrónico de los usuarios que se registran en Urbban Solutions para la lista de correo del boletín. Los usuarios pueden borrarse de esta lista, al optar por dejar de recibir boletines durante el proceso de registro, siguiendo el enlace que aparece en cada boletín informativo que dirige a los usuarios a una página de administración de suscripciones en el que el usuario puede dejar de recibir boletines de noticias o cambiando sus preferencias en su Página de configuración del perfil.
Los usuarios de nuestro sitio web pueden voluntariamente enviar electrónicamente un enlace, página o documento a otra persona haciendo clic en "Enviar a un Amigo". Para hacerlo, el usuario debe proporcionar su dirección de correo electrónico, así como la dirección de correo electrónico del destinatario. La dirección de correo electrónico del usuario se usa solo en el caso de errores de transmisión y, por supuesto, para que el destinatario sepa quién envió el correo electrónico. La información no es usada para cualquier otro propósito.
Es posible que ofrezcamos encuestas interactivas a los usuarios para que puedan compartir fácilmente sus opiniones con otros usuarios y ver lo que nuestra audiencia piensa sobre temas importantes, Servicios y / o el sitio web. Las opiniones u otras respuestas a las encuestas se agregan y no son identificables para ningún usuario en particular. Podemos usar un sistema para "etiquetar" a los usuarios después de que hayan votado, para que puedan votar solo una vez en una pregunta en particular. Esta etiqueta no está correlacionada con la información sobre usuarios individuales.
Es posible que realicemos encuestas a los usuarios de vez en cuando para orientar mejor nuestro contenido a los usuarios de nuestro sitio web. No compartiremos las respuestas individuales de estas encuestas con terceros. Compartiremos datos agregados con proveedores de servicios externos, socios y otros terceros. También publicaremos datos agregados que contengan respuestas de encuestas en nuestro sitio web; esos datos pueden ser vistos y descargados por otros usuarios de nuestro sitio web.
Empleamos medidas de seguridad tecnológicas y de procedimiento, que están razonablemente diseñadas para ayudar a proteger su información personal del acceso o divulgación no autorizados. Urbban Solutions puede usar encriptación, contraseñas y medidas físicas de seguridad para ayudar a proteger su información personal contra el acceso y la divulgación no autorizados. Sin embargo, ninguna medida de seguridad está 100% completa. Por lo tanto, no prometemos y no podemos garantizar, y por lo tanto no debe esperar, que su información personal o comunicaciones privadas no sean recopiladas y utilizadas por otros. Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña, teléfono y computadora, entre otras cosas, cerrando sesión después de usar una computadora compartida, eligiendo una contraseña sólida que nadie más sabe o puede adivinar fácilmente, y manteniendo su inicio de sesión y contraseña privada. Urbban Solutions no es responsable por el uso no autorizado de su información o por contraseñas perdidas, robadas o comprometidas, o por cualquier actividad en su Cuenta a través de la actividad de contraseña no autorizada.
Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted, incluida su información personal, de la siguiente manera:
Podemos divulgar su información, incluida la Información personal, si: (i) Urbban Solutions cree razonablemente que la divulgación es necesaria para cumplir con un proceso legal (como una orden judicial, orden de registro, etc.) u otro requisito legal de cualquier autoridad gubernamental, (ii) la divulgación podría mitigar nuestra responsabilidad en una demanda real o potencial, (iii) razonablemente necesaria para hacer cumplir esta Política de Privacidad, nuestros Términos de Uso, etc. (iv) la divulgación está destinada a ayudar a investigar o prevenir transacciones no autorizadas u otras actividades ilegales , o (v) necesario o apropiado para proteger nuestros derechos o propiedad, o los derechos o propiedad de cualquier persona o entidad.
Podemos contratar a terceros para la provisión y mantenimiento del sitio web, los servicios y nuestras operaciones comerciales, y Urbban Solutions puede necesitar compartir su información personal y los datos generados por las cookies y la información agregada (colectivamente, "información") con estos proveedores y agencias de servicio. Por ejemplo, podemos proporcionar su información a una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito para procesar su pago. Los proveedores y las agencias de servicio no recibirán ningún derecho a utilizar su información personal más allá de lo necesario para cumplir sus obligaciones de proporcionarle los Servicios. Si completa una encuesta, también podemos compartir su información con el proveedor de la encuesta; si ofrecemos una encuesta junto con otra entidad, también divulgaremos los resultados a esa entidad.
Su solicitud de servicios puede ser compartida con sitios web de terceros con quienes tengamos una relación contractual a fin de proporcionar su solicitud con la máxima exposición. La publicación en el sitio web de terceros incluirá los detalles de su solicitud, incluida su ubicación y otros detalles de contacto. Sin embargo, los ofertantes interesados podrán hacer clic en su solicitud en dicho sitio de terceros y serán dirigidos a nuestro sitio web donde tendrán acceso a sus datos de contacto (parcial o completo), al igual que cualquier otro proveedor de servicios en nuestro sitio web. interesado en hacer una oferta en su solicitud.
Si usted es un Proveedor de Servicios Profesionales, la información que publica (aparte de su información de pago) está disponible para otros usuarios de nuestro sitio web, la App y la Plataforma. Los comentarios que los usuarios publican en nuestro sitio web también estarán disponibles para otros visitantes de nuestro sitio web (consulte nuestra discusión sobre el contenido generado por el usuario a continuación). Además, publicaremos los resultados (en forma agregada) de las encuestas en nuestro sitio web.
Divulgaremos su información, incluyendo, entre otros, su nombre, ciudad, estado, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial de ID de usuario, historial de citas y listados, y quejas de fraude, a la policía u otros funcionarios gubernamentales si se nos exige por ley, regulación u otra autoridad gubernamental o de otra manera en cooperación con una investigación de una autoridad gubernamental.
En caso de que Urbban Solutions experimente un cambio de control accionario, incluyendo, sin limitación, una fusión o venta de todos o sustancialmente todos los activos de Urbban Solutions con los que se relaciona la Plataforma, la página web y la App u otra reorganización corporativa en la que participa Urbban Solutions, y así se fusiona o adquiere una entidad externa (un "Sucesor"), Urbban Solutions se reserva el derecho de transferir la información que hemos recopilado de los usuarios del Sitio web y / o Servicios a dicho Sucesor. En caso de fusión de URBBAN SOLUTIONS con otra entidad o cuando URBBAN SOLUTIONS sea adquirida por un tercero, sus datos personales e información, incluyendo la información confidencial, será automáticamente transferida, sin necesidad de aviso previo de nuestra parte.
Podemos compartir su información personal con otros Usuarios Registrados a quienes nos solicita explícitamente que enviemos su información o si usted explícitamente acepta dicha divulgación al recibir un Servicio específico. Por ejemplo, cuando contrata un Servicio específico con otro Usuario Registrado, Urbban Solutions enviará a ese Usuario Registrado un aviso que incluye la información personal que usted ha elegido para permitir que Urbban Solutions revele a los usuarios con los que contrata.
La página web puede contener enlaces a otros sitios web o recursos sobre los cuales Urbban Solutions no tiene ningún control. Dichos enlaces no constituyen un endoso por parte de Urbban Solutions de esos sitios web externos. Usted reconoce que Urbban Solutions le proporciona estos enlaces solo para su comodidad, y además acepta que Urbban Solutions no es responsable del contenido de dichos sitios web externos. No somos responsables de la protección y la privacidad de la información que usted proporcione al visitar dichos sitios web externos y dichos sitios no se rigen por esta Política. Su uso de cualquier sitio web externo está sujeto a los términos de uso y la política de privacidad que se encuentra en el sitio web externo.
Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:
a) Puede revisar, corregir y borrar su información personal iniciando sesión en el sitio web y navegando a su página de preferencias en "Editar perfil".
b) Debe actualizar oportunamente su información personal si cambia o si es incorrecta. Por lo general, no alteraremos manualmente su información personal porque es muy difícil verificar su identidad de manera remota. No obstante, cuando lo solicite, cerraremos su cuenta y eliminaremos su información personal tan pronto como sea razonablemente posible en función de la actividad de su cuenta y de acuerdo con la legislación aplicable. Retenemos información de Cuentas cerradas para cumplir con la ley, prevenir fraudes, cobrar las tarifas adeudadas, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación de cualquier Usuario registrado, hacer cumplir nuestros Términos de uso y tomar cualquier otra medida de lo contrario permitido por la ley que consideramos necesario a nuestra exclusiva y absoluta discreción. Sin embargo, debe comprender que una vez que publique públicamente una Solicitud, Oferta, Deseo, Comentarios o cualquier otra información en la página Web, es posible que no pueda cambiarla o eliminarla. Una vez que hayamos eliminado o eliminado su Cuenta, usted acepta que Urbban Solutions no será responsable de ninguna información personal que no esté incluida en su Cuenta eliminada y / o eliminada que permanezca en el Sitio web.
Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales o informativos periódicos. Puede optar por no recibir dichas comunicaciones siguiendo las instrucciones de exclusión contenidas en el correo electrónico. Tenga en cuenta que puede tomar hasta 10 días hábiles para que podamos procesar las solicitudes de exclusión. Si opta por no recibir correos electrónicos sobre recomendaciones u otra información que creemos que puede interesarle, aún podemos enviarle correos electrónicos sobre su Cuenta o sobre cualquier Servicio que haya solicitado o recibido de nosotros.
I. Redes publicitarias de terceros
Podríamos participar en redes publicitarias de terceros que pueden mostrar publicidades en otros sitios web en función de sus visitas a nuestro Sitio y otros sitios web. Esto nos permite a nosotros y a estos terceros dirigir publicidades mostrando anuncios de productos y servicios en los que pueda estar interesado. Los proveedores de redes publicitarias de terceros, anunciantes, patrocinadores y / o servicios de medición de tráfico pueden usar cookies, JavaScript, web beacons (incluidos GIF transparentes), Flash LSO y otras tecnologías para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar los contenidos publicitarios. Estas cookies de terceros y otras tecnologías se rigen por la política de privacidad específica de cada tercero y no por la Política de Urbban Solutions. Es posible que proporcionemos a estos anunciantes terceros información sobre su uso de nuestra página Web y nuestros servicios, así como información agregada o no identificable sobre los visitantes de nuestro Sitio y los usuarios de nuestro servicio.
Como usuario registrado del sitio web, seleccionará un nombre completo durante el proceso de registro. Todas sus actividades en el sitio web serán rastreables a su nombre completo. Algunas otras personas, incluidos otros usuarios registrados con los que ha realizado transacciones comerciales a través del sitio web, pueden ver una gran parte de su actividad en nuestra página Web. Si reserva un servicio con un Usuario Registrado, cancela un servicio programado con un Usuario Registrado, recibe una oferta en su servicio publicado de un Usuario Registrado, o ha publicado un servicio, Urbban Solutions puede enviarle un aviso a usted o al Usuario Registrado correspondiente que incluye su nombre completo. Por lo tanto, si asocia su nombre real con su nombre completo, las personas a quienes haya revelado su nombre pueden identificar personalmente las actividades de su sitio web.
Lo invitamos a publicar contenido en nuestro sitio web, incluidos sus comentarios, imágenes y cualquier otra información que le gustaría que este disponible en nuestra página Web. Si publica algún contenido en nuestro sitio web, toda la información que publique estará disponible para todos los visitantes de nuestro sitio web. Si publica su propio contenido en nuestra página Web, la App u otros servicios, su publicación puede hacerse pública y Urbban Solutions no puede evitar que dicha información se use de una manera que pueda violar esta política, la ley o su privacidad personal.
ESTA POLÍTICA ES ACTUAL A LA FECHA DE EFECTIVIDAD ESTABLECIDA ARRIBA. URBBAN SOLUTIONS PUEDE, EN SU ÚNICA Y ABSOLUTA DISCRECIÓN, MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE VEZ EN CUANDO AL ACTUALIZAR ESTE DOCUMENTO. Cualquier modificación que realicemos en nuestra Política de Privacidad se publicará en nuestra Página Web y en la App. URBBAN SOLUTIONS le informará, cuando corresponda, cualquier modificación actualización a la Política de Privacidad y solicitaremos su consentimiento. Así mismo, cuando ingrese a la Página Web o la App podrá encontrar cualquier actualización o modificación, las cuales deberán ser aceptadas previamente a utilizar nuestros servicios.
Política de privacidad
Valoramos su privacidad. En esta Política de privacidad (en adelante "Política"), describimos la información que recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web, www.urbban.gt o www.urbban.com.gt (el "Sitio web") y utiliza los servicios disponibles en el Sitio web ("Servicios"), y cómo usamos y divulgamos esa información.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la Política de privacidad, contáctenos en [email protected]. Esta Política se incorpora y está sujeta a los Términos de uso de Urbban Solutions, a los que se puede acceder en www.urbban.gt/terms. El uso que usted haga del Sitio web y / o de los Servicios y cualquier información personal que proporcione en el sitio web queda sujeta a los términos de la Política y los Términos de uso de Urbban Solutions. Esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones Generales de Uso son necesarios para que podamos brindarle nuestros servicios y son vinculantes para los Proveedores de Servicios Profesionales y los Usuarios. Al registrarse como Proveedor de Servicios Profesionales o como Usuario, estará aceptando en forma expresa la Política de Privacidad aplicada por URBBAN SOLUTIONS y estará autorizando a URBBAN SOLUTIONS el uso de sus datos personales e información que nos brinde, según lo indicado en la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones Generales de Uso.
Cualquier reclamo o queja puede ser enviado via mail a [email protected]. La queja se reparará dentro de un período de 1 (un) mes.
A. Recolección de su información personal
1. INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
La "información personal" se define para incluir información que, ya sea por sí sola o en combinación con otra información, puede usarse para identificarlo o contactarlo fácilmente, como: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
Recopilamos información personal de los Proveedores de Servicios Profesionales que ofrecen sus productos y servicios. Esta información es parcial o completamente accesible para todos los visitantes que utilizan el sitio web o la aplicación móvil de Urbban Solutions, ya sea directamente o enviando una solicitud de un servicio. Los profesionales del servicio y los clientes deben crear una cuenta para poder acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, como enviar preguntas, participar en encuestas, solicitar un presupuesto, presentar una oferta en respuesta a un presupuesto y solicitar información. Los Proveedores de Servicios Profesionales, siempre y cuando creen y usen una cuenta con Urbban Solutions, deberán divulgar y proporcionar a Urbban Solutions información que incluye datos personales de contacto, datos bancarios, detalles de identificación personal (como DPI, agenda telefónica, registros de llamadas), etc.) y participar en encuestas o retroalimentaciones, etc. Dicha información reunida se utilizará para garantizar una mayor satisfacción del cliente y ayudar a un cliente a satisfacer sus necesidades. El tipo de información personal que recopilamos de usted varía en función de su interacción particular con nuestro sitio web o aplicación móvil.
Usuarios: durante el proceso de registro de la cuenta y durante su uso del sitio web o la aplicación de Urbban Solutions, recopilaremos información como su nombre, código postal, dirección de correo electrónico, teléfono y otra información personal. También puede proporcionarnos su dirección postal e información demográfica (por ejemplo, sexo, edad, educación, y otra información relevante para las encuestas y / o ofertas de los usuarios). También podemos recopilar información personal que publique en su Oferta, Perfil, Invitados o Comentarios, y cualquier comentario o discusión que publique en cualquier blog, sala de chat u otro sitio de correspondencia en el sitio web o aplicación móvil, o cualquier comentario que proporcione durante la resolución de disputas con otros usuarios del sitio web o la aplicación móvil.
Proveedores de Servicios Profesionales: si usted es un Proveedores de Servicios Profesionales y desea publicar cualquier información sobre usted, le solicitaremos que se registre para obtener una cuenta. Durante el proceso de registro de la cuenta, recogeremos el nombre de su empresa, número de teléfono, dirección, código postal, preferencias de viaje, una descripción de sus servicios, un título para su perfil, nombre y apellido, y dirección de correo electrónico. También se puede requerir que se proporcione otra información a Urbban Solutions mientras usted hace uso y utiliza el sitio web o la aplicación de Urbban Solutions. Además, puede, pero no está obligado a proporcionar otro contenido o información sobre su negocio, incluidas fotografías y videos. También podemos recopilar información de pago, como la información de su tarjeta de crédito o débito, de usted.
Verificación de antecedentes: el Proveedores de Servicios Profesionales reconoce que, como parte del proceso de incorporación, la empresa o entidad / agencia nombrada o designada por la empresa ("verificador") puede realizar verificaciones de antecedentes del profesional del servicio con el fin de verificar la autenticidad y la competencia del profesional del servicio. A la luz de lo anterior, el profesional del servicio acepta expresamente y reconoce lo siguiente:
• i) El Proveedores de Servicios Profesionales no tiene objeción alguna a que Urbban Solutions comparta la información personal y los documentos del profesional del servicio, incluidos, entre otros, nombre, sexo, fecha de nacimiento, direcciones, número de teléfono móvil, correo electrónico, registro educativo, registro de empleo, otras identificaciones emitidas por el gobierno, como DPI, licencia de conducir, etc. (colectivamente, "información de propiedad exclusiva") con el verificador con el fin de verificación de antecedentes y verificación.
• ii) El Proveedores de Servicios Profesionales autoriza al verificador a almacenar de forma segura la información recolectada del profesional de servicio en su plataforma y entiende que el verificador se esforzará por garantizar la confidencialidad de la misma.
• iii) El Proveedores de Servicios Profesionales reconoce que Urbban Solutions podrá acceder al registro digital de la información proporcionada en la plataforma del verificador y sus usuarios autorizados / socios / afiliados / contratistas tendrán derecho a acceder y actualizar dicho registro digital en la plataforma del verificador, incluyendo datos, documentos, certificados, informes de verificación, referencias, testimonios, etc. y tendrá derecho a utilizar los servicios relacionados provistos a través de la plataforma del Verificador.
• iv) El Proveedores de Servicios Profesionales reconoce que si el profesional del servicio desea editar y / o eliminar su registro digital de la plataforma del verificador, tendrá derecho a hacerlo enviando un correo electrónico a dicha dirección de correo electrónico del verificador, que será inmediatamente provisto por la Compañía al profesional del servicio, y de tal manera que el verificador lo requiera.
• v) Urbban Solutions se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas (a su entera discreción) de conformidad con el resultado de la verificación de antecedentes y la verificación.
Urbban Solutions se reserva el derecho de grabar las conversaciones entre Proveedores de Servicios Profesionales y consumidores facilitadas por Urbban Solutions a través del mecanismo de mensajería / chat en la plataforma o las llamadas realizadas a través de los números virtuales provistos para salvaguardar la privacidad de los consumidores y profesionales del servicio. Todos los registros de chat / mensajes o grabaciones de llamadas se pueden usar, pero no se limitan, para monitorear y prohibir el abuso, salvaguardar los derechos de los consumidores y profesionales del servicio, y resolver disputas, entre otras.
EL PROVEEDOR DE SERVICIOS PROFESIONALES Y EL USUARIO EXPRESAMENTE AUTORIZAN QUE URBBAN SOLUTIONS PUEDA GRABAR LAS COMUNICACIONES REALIZADAS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA Y, RECONOCEN QUE DICHAS COMUNCIACIONES PODRÁN SER UTILIZADAS POR URBBAN SOLUTIONS PARA BRINDAR LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA PLATAFORMA Y PARA SALVAGUARDAR CUALQUIER DERECHO DE LOS USUARIOS Y DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS PROFESIONALES, DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO.
Si lo consideramos necesario, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, también podemos solicitar y recopilar información complementaria de terceros, como información sobre su crédito de una oficina de crédito (en la medida permitida por la ley) o información para verificar cualquier detalles de identificación que proporciona durante el registro.
2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS SITIOS DE REDES SOCIALES
Al registrarse como Proveedor de Servicios Profesionales o como Usuario, usted puede iniciar sesión en nuestra Página Web a través de su cuenta de Facebook. Le pediremos que nos conceda permiso para acceder y recopilar información básica de Facebook (esto incluye su nombre, foto de perfil, sexo, redes, ID de usuario, lista de amigos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que haya establecido al público en su cuenta de Facebook). Si nos permite tener acceso a esta información, tendremos acceso a esta información incluso si ha elegido no hacer pública esa información.
Almacenamos la información que recibimos de Facebook con otra información que recopilamos de usted o que recibimos de usted.
Facebook controla la información que recopila de usted. Para obtener información sobre cómo Facebook puede usar y divulgar su información, incluida cualquier información que haga pública, consulte la política de privacidad de Facebook. No tenemos control sobre cómo un sitio de terceros utiliza o divulga la información personal que recopila sobre usted.
3. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN AUTOMÁTICA, USO DE COOKIES Y OTROS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos, que incluyen redes publicitarias, utilizamos cookies, web beacons (balizas web) y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web y servicios, como su tipo de navegador, su sistema operativo, su nombre de dominio, su tiempo de acceso, la URL del sitio web anterior que visitó, sus visitas a la página, su dirección IP y el tipo de dispositivo que usa. También hacemos un seguimiento de la frecuencia con la que visita nuestro sitio web y utiliza nuestros Servicios. Utilizamos esta información (incluida la información recopilada por nuestros proveedores de servicios externos) para el análisis del sitio web (que incluye determinar qué partes de nuestro sitio web se usan con más frecuencia, qué le gusta a los usuarios o no) para ayudarnos a determinar la publicidad relevante, (tanto dentro como fuera de nuestro sitio web), para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias, y como se describe en esta política.
Podemos obtener su ID de dispositivo, que se envía a los servidores de Urbban Solutions y se utiliza en los esfuerzos de prevención de fraude.
Cookie. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos recopilamos información de usted mediante el uso de cookies. Una cookie es un pequeño archivo almacenado en el disco duro de la computadora del usuario que contiene información sobre el usuario. La cookie nos ayuda a analizar el tráfico web o le informa sobre su uso de un sitio web en particular. Las cookies permiten a las aplicaciones web responderle individualmente, adaptando sus operaciones a sus necesidades, gustos y aversiones, recopilando y recordando información sobre sus preferencias. Cuando visita el sitio web, podemos enviarle una o más cookies (es decir, un pequeño archivo de texto que contiene una cadena de caracteres alfanuméricos) a su computadora que identifica su navegador.
Algunas de estas cookies pueden estar conectadas a empresas o sitios web de terceros. Los términos de uso de tales cookies se rigen por esta Política y la política de privacidad de la empresa o sitio web correspondiente.
Inhabilitando las cookies. Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, si así lo prefiere. Si desactivas las cookies, es posible que no puedas aprovechar al máximo el sitio web porque es posible que no funcione correctamente si la capacidad para aceptar cookies está desactivada.
Borrar GIF, etiquetas de píxeles y otras tecnologías. Los GIF transparentes son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, los GIF transparentes se incrustan de manera invisible en las páginas web. Podemos usar GIF transparentes (por ejemplo, web beacons, web bugs o pixel tags), en relación con nuestro sitio web para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los visitantes del sitio web, ayudarnos a administrar el contenido y compilar estadísticas sobre el uso del sitio web. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también utilizamos GIF transparentes en correos electrónicos HTML para nuestros clientes, para ayudarnos a rastrear las tasas de respuesta de los correos electrónicos, identificar cuándo se miran nuestros correos electrónicos y rastrear si nuestros correos electrónicos son reenviados.
4. POLÍTICA DE DATOS DE TERCEROS
Urbban Solutions no recopila ningún tipo de información de identificación personal o archivos de audio / video / imagen / contacto desde su dispositivo móvil. También se podría recibir y seguir automáticamente ciertos datos sobre su dispositivo móvil (como el tipo de dispositivo, el software instalado y la preferencia de idioma) sus contactos e intereses; y puede crear un dispositivo único o una identificación de usuario para usted. En algunos casos, Urbban Solutions podría detectar o inferir automáticamente su ubicación usando GPS, su dirección IP, pero a menudo su sistema operativo requerirá que otorgue permiso a Urbban Solutions para acceder a su GPS; consulte la configuración del sistema de su dispositivo con respecto a los servicios de ubicación.
B. Cómo utiliza Urbban Solutions la información que recopila
1. CÓMO SE UTILIZA LA INFORMACIÓN PERSONAL
• Recopilamos su información personal y agregamos información sobre el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios para comprender mejor sus necesidades y brindarle una mejor experiencia en el sitio web. Específicamente, podemos utilizar su información personal por cualquiera de los siguientes motivos:
• Brindarle nuestros Servicios, incluido el registro de nuestros Servicios, verificar su identidad y autoridad para usar nuestros Servicios y, de otro modo, permitirle usar nuestro Sitio web y nuestros Servicios;
• Para atención al cliente y para responder a sus preguntas;
• Para propósitos internos de mantenimiento de registros;
• Para procesar la facturación y el pago, incluido el intercambio con pasarelas de pago de terceros en relación con el sitio web y / o los productos y servicios de Urbban Solutions;
• Para mejorar y mantener nuestro sitio web y nuestros servicios (por ejemplo, hacemos un seguimiento de la información ingresada a través de la función "Buscar", esto nos ayuda a determinar qué áreas de nuestro sitio web prefieren los usuarios y las áreas que podemos mejorar, también utilizaremos para la resolución de problemas, cuando corresponda);
• Enviar periódicamente correos electrónicos promocionales a la dirección de correo electrónico que proporcione con respecto a nuevos productos de Urbban Solutions, ofertas especiales de nuestro sitio web u otra información sobre Urbban Solutions que consideremos que pueda resultarle interesante;
• Para contactarlo por correo electrónico, teléfono, o correo, o, cuando se solicite, por mensaje de texto, para entregar ciertos servicios o información que ha solicitado;
• Para fines de investigación de mercado de Urbban Solutions, que incluye, entre otros, a la personalización del sitio web de acuerdo con sus intereses;
• Podemos usar su información demográfica (es decir, edad, código postal, direcciones residenciales y comerciales, y otros datos diversos) para facilitar de manera más efectiva la promoción de bienes y servicios a las audiencias objetivo apropiadas y para otros fines de investigación y análisis;
• Para resolver disputas, para protegernos a nosotros mismos y a otros usuarios de nuestro sitio web y servicios, y para hacer cumplir nuestros Términos de uso;
• También podemos comparar la información personal recopilada a través del sitio web y los servicios para verificar su exactitud con la información personal recopilada de terceros; y
• Podemos combinar datos agregados con la información personal que recopilamos sobre usted.
• De vez en cuando, Urbban Solutions puede usar información personal para usos nuevos e imprevistos no divulgados previamente en nuestra Política de privacidad. Si nuestras prácticas de información cambian con respecto a la información recopilada previamente, Urbban Solutions hará todos los esfuerzos razonables para proporcionar notificación y obtener el consentimiento de cualquier uso que pueda requerir la ley.
C. Boletines Electrónicos, Invitaciones y Encuestas
A nuestro exclusivo criterio, Urbban Solutions puede ofrecer cualquiera de los siguientes servicios gratuitos en el sitio web, que puede seleccionar utilizar o recibir a su elección. Algunos de los siguientes servicios pueden requerir que proporcione información personal adicional como se detalla a continuación:
1. CORREOS ELECTRÓNICOS CON NOTICIAS
Podemos ofrecer un boletín electrónico gratuito para los usuarios. Recopilaremos las direcciones de correo electrónico de los usuarios que se registran en Urbban Solutions para la lista de correo del boletín. Los usuarios pueden borrarse de esta lista, al optar por dejar de recibir boletines durante el proceso de registro, siguiendo el enlace que aparece en cada boletín informativo que dirige a los usuarios a una página de administración de suscripciones en el que el usuario puede dejar de recibir boletines de noticias o cambiando sus preferencias en su Página de configuración del perfil.
2. "ENVIAR A UN AMIGO"
Los usuarios de nuestro sitio web pueden voluntariamente enviar electrónicamente un enlace, página o documento a otra persona haciendo clic en "Enviar a un Amigo". Para hacerlo, el usuario debe proporcionar su dirección de correo electrónico, así como la dirección de correo electrónico del destinatario. La dirección de correo electrónico del usuario se usa solo en el caso de errores de transmisión y, por supuesto, para que el destinatario sepa quién envió el correo electrónico. La información no es usada para cualquier otro propósito.
3. ENCUESTAS ONLINE
Es posible que ofrezcamos encuestas interactivas a los usuarios para que puedan compartir fácilmente sus opiniones con otros usuarios y ver lo que nuestra audiencia piensa sobre temas importantes, Servicios y / o el sitio web. Las opiniones u otras respuestas a las encuestas se agregan y no son identificables para ningún usuario en particular. Podemos usar un sistema para "etiquetar" a los usuarios después de que hayan votado, para que puedan votar solo una vez en una pregunta en particular. Esta etiqueta no está correlacionada con la información sobre usuarios individuales.
4. ENCUESTAS
Es posible que realicemos encuestas a los usuarios de vez en cuando para orientar mejor nuestro contenido a los usuarios de nuestro sitio web. No compartiremos las respuestas individuales de estas encuestas con terceros. Compartiremos datos agregados con proveedores de servicios externos, socios y otros terceros. También publicaremos datos agregados que contengan respuestas de encuestas en nuestro sitio web; esos datos pueden ser vistos y descargados por otros usuarios de nuestro sitio web.
D. Seguridad
Empleamos medidas de seguridad tecnológicas y de procedimiento, que están razonablemente diseñadas para ayudar a proteger su información personal del acceso o divulgación no autorizados. Urbban Solutions puede usar encriptación, contraseñas y medidas físicas de seguridad para ayudar a proteger su información personal contra el acceso y la divulgación no autorizados. Sin embargo, ninguna medida de seguridad está 100% completa. Por lo tanto, no prometemos y no podemos garantizar, y por lo tanto no debe esperar, que su información personal o comunicaciones privadas no sean recopiladas y utilizadas por otros. Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña, teléfono y computadora, entre otras cosas, cerrando sesión después de usar una computadora compartida, eligiendo una contraseña sólida que nadie más sabe o puede adivinar fácilmente, y manteniendo su inicio de sesión y contraseña privada. Urbban Solutions no es responsable por el uso no autorizado de su información o por contraseñas perdidas, robadas o comprometidas, o por cualquier actividad en su Cuenta a través de la actividad de contraseña no autorizada.
E. Divulgación
Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted, incluida su información personal, de la siguiente manera:
1. INFORMACIÓN DIVULGADA PARA PROTEGER A URBBAN SOLUTIONS Y A TERCEROS
Podemos divulgar su información, incluida la Información personal, si: (i) Urbban Solutions cree razonablemente que la divulgación es necesaria para cumplir con un proceso legal (como una orden judicial, orden de registro, etc.) u otro requisito legal de cualquier autoridad gubernamental, (ii) la divulgación podría mitigar nuestra responsabilidad en una demanda real o potencial, (iii) razonablemente necesaria para hacer cumplir esta Política de Privacidad, nuestros Términos de Uso, etc. (iv) la divulgación está destinada a ayudar a investigar o prevenir transacciones no autorizadas u otras actividades ilegales , o (v) necesario o apropiado para proteger nuestros derechos o propiedad, o los derechos o propiedad de cualquier persona o entidad.
2. INFORMACIÓN DIVULGADA A TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y SOCIOS DE NEGOCIOS
Podemos contratar a terceros para la provisión y mantenimiento del sitio web, los servicios y nuestras operaciones comerciales, y Urbban Solutions puede necesitar compartir su información personal y los datos generados por las cookies y la información agregada (colectivamente, "información") con estos proveedores y agencias de servicio. Por ejemplo, podemos proporcionar su información a una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito para procesar su pago. Los proveedores y las agencias de servicio no recibirán ningún derecho a utilizar su información personal más allá de lo necesario para cumplir sus obligaciones de proporcionarle los Servicios. Si completa una encuesta, también podemos compartir su información con el proveedor de la encuesta; si ofrecemos una encuesta junto con otra entidad, también divulgaremos los resultados a esa entidad.
3. DIVULGACIÓN A TERCEROS NO AFILIADOS
Su solicitud de servicios puede ser compartida con sitios web de terceros con quienes tengamos una relación contractual a fin de proporcionar su solicitud con la máxima exposición. La publicación en el sitio web de terceros incluirá los detalles de su solicitud, incluida su ubicación y otros detalles de contacto. Sin embargo, los ofertantes interesados podrán hacer clic en su solicitud en dicho sitio de terceros y serán dirigidos a nuestro sitio web donde tendrán acceso a sus datos de contacto (parcial o completo), al igual que cualquier otro proveedor de servicios en nuestro sitio web. interesado en hacer una oferta en su solicitud.
4. DIVULGACIÓN A OTROS USUARIOS DE NUESTRO SITIO WEB
Si usted es un Proveedor de Servicios Profesionales, la información que publica (aparte de su información de pago) está disponible para otros usuarios de nuestro sitio web, la App y la Plataforma. Los comentarios que los usuarios publican en nuestro sitio web también estarán disponibles para otros visitantes de nuestro sitio web (consulte nuestra discusión sobre el contenido generado por el usuario a continuación). Además, publicaremos los resultados (en forma agregada) de las encuestas en nuestro sitio web.
5. INFORMACIÓN DIVULGADA A FUNCIONARIOS DE LA LEY O FUNCIONARIOS DEL GOBIERNO
Divulgaremos su información, incluyendo, entre otros, su nombre, ciudad, estado, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial de ID de usuario, historial de citas y listados, y quejas de fraude, a la policía u otros funcionarios gubernamentales si se nos exige por ley, regulación u otra autoridad gubernamental o de otra manera en cooperación con una investigación de una autoridad gubernamental.
6. DIVULGACION EN CASO DE FUSION, ADQUISICION O CAMBIOS DE CONTROL ACCIONARIO
En caso de que Urbban Solutions experimente un cambio de control accionario, incluyendo, sin limitación, una fusión o venta de todos o sustancialmente todos los activos de Urbban Solutions con los que se relaciona la Plataforma, la página web y la App u otra reorganización corporativa en la que participa Urbban Solutions, y así se fusiona o adquiere una entidad externa (un "Sucesor"), Urbban Solutions se reserva el derecho de transferir la información que hemos recopilado de los usuarios del Sitio web y / o Servicios a dicho Sucesor. En caso de fusión de URBBAN SOLUTIONS con otra entidad o cuando URBBAN SOLUTIONS sea adquirida por un tercero, sus datos personales e información, incluyendo la información confidencial, será automáticamente transferida, sin necesidad de aviso previo de nuestra parte.
7. INFORMACIÓN DIVULGADA A SU PETICIÓN
Podemos compartir su información personal con otros Usuarios Registrados a quienes nos solicita explícitamente que enviemos su información o si usted explícitamente acepta dicha divulgación al recibir un Servicio específico. Por ejemplo, cuando contrata un Servicio específico con otro Usuario Registrado, Urbban Solutions enviará a ese Usuario Registrado un aviso que incluye la información personal que usted ha elegido para permitir que Urbban Solutions revele a los usuarios con los que contrata.
F. Enlaces a páginas web externos
La página web puede contener enlaces a otros sitios web o recursos sobre los cuales Urbban Solutions no tiene ningún control. Dichos enlaces no constituyen un endoso por parte de Urbban Solutions de esos sitios web externos. Usted reconoce que Urbban Solutions le proporciona estos enlaces solo para su comodidad, y además acepta que Urbban Solutions no es responsable del contenido de dichos sitios web externos. No somos responsables de la protección y la privacidad de la información que usted proporcione al visitar dichos sitios web externos y dichos sitios no se rigen por esta Política. Su uso de cualquier sitio web externo está sujeto a los términos de uso y la política de privacidad que se encuentra en el sitio web externo.
G. Actualización, eliminación y corrección de su información personal
Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:
a) Puede revisar, corregir y borrar su información personal iniciando sesión en el sitio web y navegando a su página de preferencias en "Editar perfil".
b) Debe actualizar oportunamente su información personal si cambia o si es incorrecta. Por lo general, no alteraremos manualmente su información personal porque es muy difícil verificar su identidad de manera remota. No obstante, cuando lo solicite, cerraremos su cuenta y eliminaremos su información personal tan pronto como sea razonablemente posible en función de la actividad de su cuenta y de acuerdo con la legislación aplicable. Retenemos información de Cuentas cerradas para cumplir con la ley, prevenir fraudes, cobrar las tarifas adeudadas, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación de cualquier Usuario registrado, hacer cumplir nuestros Términos de uso y tomar cualquier otra medida de lo contrario permitido por la ley que consideramos necesario a nuestra exclusiva y absoluta discreción. Sin embargo, debe comprender que una vez que publique públicamente una Solicitud, Oferta, Deseo, Comentarios o cualquier otra información en la página Web, es posible que no pueda cambiarla o eliminarla. Una vez que hayamos eliminado o eliminado su Cuenta, usted acepta que Urbban Solutions no será responsable de ninguna información personal que no esté incluida en su Cuenta eliminada y / o eliminada que permanezca en el Sitio web.
H. ¿Qué opciones tengo con respecto al uso de mi información personal?
Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales o informativos periódicos. Puede optar por no recibir dichas comunicaciones siguiendo las instrucciones de exclusión contenidas en el correo electrónico. Tenga en cuenta que puede tomar hasta 10 días hábiles para que podamos procesar las solicitudes de exclusión. Si opta por no recibir correos electrónicos sobre recomendaciones u otra información que creemos que puede interesarle, aún podemos enviarle correos electrónicos sobre su Cuenta o sobre cualquier Servicio que haya solicitado o recibido de nosotros.
I. Redes publicitarias de terceros
Podríamos participar en redes publicitarias de terceros que pueden mostrar publicidades en otros sitios web en función de sus visitas a nuestro Sitio y otros sitios web. Esto nos permite a nosotros y a estos terceros dirigir publicidades mostrando anuncios de productos y servicios en los que pueda estar interesado. Los proveedores de redes publicitarias de terceros, anunciantes, patrocinadores y / o servicios de medición de tráfico pueden usar cookies, JavaScript, web beacons (incluidos GIF transparentes), Flash LSO y otras tecnologías para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar los contenidos publicitarios. Estas cookies de terceros y otras tecnologías se rigen por la política de privacidad específica de cada tercero y no por la Política de Urbban Solutions. Es posible que proporcionemos a estos anunciantes terceros información sobre su uso de nuestra página Web y nuestros servicios, así como información agregada o no identificable sobre los visitantes de nuestro Sitio y los usuarios de nuestro servicio.
J. Su nombre completo y uso de la información de Urbban Solutions
1. TU NOMBRE COMPLETO
Como usuario registrado del sitio web, seleccionará un nombre completo durante el proceso de registro. Todas sus actividades en el sitio web serán rastreables a su nombre completo. Algunas otras personas, incluidos otros usuarios registrados con los que ha realizado transacciones comerciales a través del sitio web, pueden ver una gran parte de su actividad en nuestra página Web. Si reserva un servicio con un Usuario Registrado, cancela un servicio programado con un Usuario Registrado, recibe una oferta en su servicio publicado de un Usuario Registrado, o ha publicado un servicio, Urbban Solutions puede enviarle un aviso a usted o al Usuario Registrado correspondiente que incluye su nombre completo. Por lo tanto, si asocia su nombre real con su nombre completo, las personas a quienes haya revelado su nombre pueden identificar personalmente las actividades de su sitio web.
K. Contenido generado por el usuario
Lo invitamos a publicar contenido en nuestro sitio web, incluidos sus comentarios, imágenes y cualquier otra información que le gustaría que este disponible en nuestra página Web. Si publica algún contenido en nuestro sitio web, toda la información que publique estará disponible para todos los visitantes de nuestro sitio web. Si publica su propio contenido en nuestra página Web, la App u otros servicios, su publicación puede hacerse pública y Urbban Solutions no puede evitar que dicha información se use de una manera que pueda violar esta política, la ley o su privacidad personal.
L. Modificaciones a la Política de Privacidad
ESTA POLÍTICA ES ACTUAL A LA FECHA DE EFECTIVIDAD ESTABLECIDA ARRIBA. URBBAN SOLUTIONS PUEDE, EN SU ÚNICA Y ABSOLUTA DISCRECIÓN, MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE VEZ EN CUANDO AL ACTUALIZAR ESTE DOCUMENTO. Cualquier modificación que realicemos en nuestra Política de Privacidad se publicará en nuestra Página Web y en la App. URBBAN SOLUTIONS le informará, cuando corresponda, cualquier modificación actualización a la Política de Privacidad y solicitaremos su consentimiento. Así mismo, cuando ingrese a la Página Web o la App podrá encontrar cualquier actualización o modificación, las cuales deberán ser aceptadas previamente a utilizar nuestros servicios.